Votre droit de retour de la marchandise

Satisfait ou remboursé - droit de rétractation et retour des articles

Au cas ou l'article reçu, ne vous convient pas, vous avez le droit de nous le retourner dans un délai de 15 jours sans aucune justification. Le délai de droit de retour commence avec la réception de cette information écrite (par Mail, Lettre, Fax etc.), mais pas avant la réception de l'article. Pour préserver ce droit, il suffit de renvoyer l'article au bon moment dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…) et accompagnés du bon de retour soigneusement rempli et d'une copie de la facture, à l'adresse suivante :

Harald Machowski
-Manufacture de Montpaon-
Gare de Montpaon
12540 Fondamente
France

Avant tout renvoi, il est nécessaire de nous demander un numéro de retour par émail sinon nous risquons de refuser le colis du client.
L’exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix du Client :
- soit à un remboursement
- soit à l’attribution d’un bon d’achat

L'obligation de remboursement est dans un délai de 30 jours, le délai commence pour le client le jour d'envoi et pour le vendeur le jour de réception de l'article.

Pour tous les articles fabriques spécialement sur votre demande ou personnalise (par ex. Logo, nom etc.) ou les articles qui peuvent périmer pendant le délai de transport (date de péremption peut dépasser) nous ne pouvons pas vous donner le droit de retour.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis par le client ne seront pas remboursés.

Il appartiendra au client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront etre retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine, les frais et risques de retour restant à votre charge.

Nous n'acceptons pas le retour en port dû.

 

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